Konto erstellen und anmelden

Um das gesamte Angebot auf der offiziellen Website von Erika Lust nutzen zu können, benötigen Sie ein persönliches Kundenkonto. Rufen Sie den Bereich „Mein Konto“ auf und wählen Sie die Option „Konto erstellen“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, einen selbst gewählten Benutzernamen und ein sicheres Passwort ein. Nach einem Klick auf den Bestätigungslink, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird, ist das Konto aktiv und Sie können sich mit Ihren Zugangsdaten einloggen.

Angebot durchstöbern und Filme entdecken

Über die Hauptnavigation erreichen Sie die Filmkollektion. Nutzen Sie die Rubriken wie „Neuheiten“, „Filme“, „Kollektionen“ oder „Exklusive Serien“, um sich einen Überblick zu verschaffen. Die Filterleiste ermöglicht es Ihnen, gezielt nach Kategorien, ethischen Produktionsmerkmalen, Spieldauer oder beteiligten Personen zu suchen. Jeder Filmtitel besitzt eine eigene Detailseite mit Trailer, Inhaltsangabe und Hinweisen zur einvernehmlichen Herstellung.

Film auswählen und bestellen

Auf der Produktseite eines Films sehen Sie die verfügbaren Optionen. Sie können zwischen einer Leihoption für begrenzte Zeit und einem dauerhaften Kauf wählen. Die Leihdauer beträgt in der Regel 48 Stunden ab dem ersten Abspielen. Beim Kauf wird der Film Ihrer persönlichen Mediathek hinzugefügt und bleibt dauerhaft abrufbar. Entscheiden Sie sich für eine Variante und klicken Sie auf „In den Warenkorb“.

Warenkorb prüfen und Bezahlvorgang abschließen

Im Warenkorb werden alle von Ihnen ausgewählten Positionen aufgelistet. Prüfen Sie die Auflistung und entfernen oder ergänzen Sie Titel bei Bedarf. Um mit dem Kauf fortzufahren, klicken Sie auf „Zur Kasse“. Anschließend überprüfen Sie die Bestellübersicht und wählen Ihre bevorzugte Zahlungsmethode aus.

Abonnements und Mitgliedschaften

Alternativ zu Einzelkäufen steht Ihnen ein Abonnement-Modell zur Verfügung. Mit einer Premium-Mitgliedschaft erhalten Sie unbegrenzten Zugriff auf die gesamte Bibliothek ethischer Erotikfilme, inklusive exklusiver Serien und Einblicke hinter die Kulissen. Sie können zwischen einem Monats- und einem Jahresabo wählen. Das Abonnement verlängert sich automatisch, lässt sich jedoch jederzeit mit wenigen Klicks kündigen.

Streaming direkt im Browser

Gekaufte oder geliehene Filme sowie Abonnement-Inhalte starten Sie direkt über den integrierten HTML5-Player in Ihrem Browser. Die Wiedergabe erfolgt adaptiv, sodass sich die Bildqualität automatisch an Ihre Internetgeschwindigkeit anpasst. Der Player unterstützt Auflösungen bis 4K und ermöglicht die Auswahl von Untertiteln in mehreren Sprachen. Für eine reibungslose Wiedergabe empfehlen sich die jeweils aktuelle Version von Chrome, Firefox oder Safari.

Mobile Nutzung und Offline-Wiedergabe

Für mobile Geräte wird eine speziell entwickelte App angeboten. Nachdem Sie die App aus dem offiziellen Store heruntergeladen und sich mit Ihren Zugangsdaten angemeldet haben, können Sie käuflich erworbene oder im Abonnement enthaltene Filme lokal auf dem Gerät speichern. Die heruntergeladenen Titel lassen sich anschließend ohne aktive Internetverbindung ansehen. Achten Sie darauf, ausreichend freien Speicherplatz bereitzustellen.

Wiedergabe auf Fernsehgeräten und Streaming-Adaptern

Neben Computern und Mobilgeräten lassen sich die Filme auch auf grösseren Bildschirmen geniessen. Nutzen Sie AirPlay, um Inhalte von einem Apple-Gerät auf einen kompatiblen Fernseher zu übertragen, oder setzen Sie Chromecast ein, um die Wiedergabe von Ihrem Browser oder der App auf den Fernseher zu spiegeln. Bei Smart-TVs mit integriertem Browser können Sie sich ebenfalls direkt auf der Website anmelden und streamen.

Zahlungsarten und Abrechnung

Der Zahlungsverkehr erfolgt über eine SSL-verschlüsselte Verbindung nach aktuellem Sicherheitsstandard. Sie können mit Visa, Mastercard sowie in vielen Ländern mit PayPal oder per SOFORT-Überweisung bezahlen. Aus Gründen des Datenschutzes werden keine vollständigen Kreditkartendaten auf den Servern gespeichert. Auf Ihrem Kontoauszug erscheint eine neutrale, unverfängliche Firmierung.

Gutscheincodes und Rabattaktionen

Sofern Sie über einen Gutschein- oder Rabattcode verfügen, können Sie diesen während des Bezahlvorgangs einlösen. Im Schritt „Zahlungsübersicht“ finden Sie ein Eingabefeld mit der Bezeichnung „Gutscheincode“. Geben Sie den Code ein und klicken Sie auf „Einlösen“. Der Rabatt wird umgehend von der Zwischensumme abgezogen, bevor Sie die Bestellung abschliessen.

Hilfe und Support

Wenn technische Schwierigkeiten auftreten oder Fragen zu Ihrer Bestellung, dem Abonnement oder Ihrem Konto aufkommen, rufen Sie den Hilfebereich auf. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen, beispielsweise zum Zurücksetzen des Passworts, zur Kündigung eines Abonnements oder zur Gerätekompatibilität. Sollte Ihr Anliegen darüber nicht geklärt werden, erreichen Sie den Kundenservice über das integrierte Kontaktformular.